§ 1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1.1 Σύμβαση
Με την εγγραφή σας ως πελάτης και την πραγματοποίηση αγοράς από τη Neckwear Sweden AB (556882-4063), αποδέχεστε τους παρόντες όρους αγοράς.

1.2 Ανήλικοι
Η Neckwear Sweden AB συνάπτει συμβάσεις μόνο με ενήλικες άνω των 18 ετών. Οι ανήλικοι απαιτείται να έχουν τη συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα για να πραγματοποιήσουν αγορά.

1.3 Τιμές
Όλες οι τιμές μας εμφανίζονται σε ευρώ (€) συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Σε περίπτωση αλλαγής του συντελεστή ΦΠΑ, διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε τις τιμές αναλόγως. Επιφυλασσόμαστε για τυχόν σφάλματα στις τιμές, που ενδέχεται να οδηγήσουν σε ακύρωση παραγγελιών.

§ 2. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

2.1 Απλή αποστολή με ΕΛΤΑ (ELTA): 2,90€ – Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 39€
Πακέτο με δυνατότητα παρακολούθησης με χρόνο παράδοσης 4–9 εργάσιμες ημέρες. Το πακέτο παραδίδεται απευθείας στο γραμματοκιβώτιό σας ή στο πλησιέστερο κατάστημα ΕΛΤΑ αν δεν χωράει στο γραμματοκιβώτιο. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα.

2.2 UPS Express Παράδοση στο σπίτι: 2–4 εργάσιμες ημέρες: 17,99€
Η παράδοση γίνεται με την UPS απευθείας στη διεύθυνση του σπιτιού ή της εργασίας σας. Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 14:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή αποστέλλονται την ίδια ημέρα και παραδίδονται εντός 2–4 εργάσιμων ημερών. Δεν γίνονται παραδόσεις Σαββατοκύριακα. Οι πληροφορίες παρακολούθησης αποστέλλονται μέσω email. Αυτή η μέθοδος παράδοσης δεν επιστρέφεται σε περίπτωση επιστροφής.

2.3 Μη παραληφθέν πακέτο
Εάν δεν παραλάβετε ή αρνηθείτε να παραλάβετε το πακέτο σας, θα χρεωθείτε με 20€.

§ 3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ

3.1 Πώς επιστρέφω μια αγορά;
Σημειώστε στο δελτίο παραγγελίας το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε. Βάλτε το δελτίο μαζί με το προϊόν στο πακέτο και επιλέξτε τη μέθοδο αποστολής της επιστροφής σας. Επεξεργαζόμαστε την επιστροφή ή αλλαγή την ημέρα που λαμβάνουμε το πακέτο.

3.2 Κόστος επιστροφής
Επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής. Επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα ή το κατάστημα ΕΛΤΑ για τρέχουσες τιμές.

3.3 Δικαίωμα υπαναχώρησης 100 ημερών
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 100 ημερών από την παραλαβή, ανεξαρτήτως αιτίας, και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή να αλλάξετε το προϊόν με άλλο.

3.4 Αλλαγή
Αν θέλετε αλλαγή προϊόντος, συνιστούμε να επιστρέψετε το προϊόν και να υποβάλετε νέα παραγγελία.

3.5 Επιστροφή χρημάτων
Τα χρήματα επιστρέφονται στον λογαριασμό σας την ίδια ημέρα που λαμβάνουμε την επιστροφή.

3.6 Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Η επεξεργασία των επιστροφών μπορεί να διαρκέσει έως και τρεις εβδομάδες.

§ 4. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ

4.1 Παράπονα
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, το επιδιορθώνουμε ή το αντικαθιστούμε χωρίς επιπλέον κόστος. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών ή καταχωρίστε το παράπονό σας online. Κρατήστε διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας σας για ταχύτερη εξυπηρέτηση.

4.2 Εγγύηση
Πέραν της υποχρεωτικής εγγύησης συμμόρφωσης 2 ετών και της εγγύησης κρυφών ελαττωμάτων, προσφέρουμε επιπλέον εγγύηση 5 ετών σε όλα τα προϊόντα.

§ 5. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ (GDPR) & COOKIES

5.1 GDPR
Κατά την αγορά από τον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης ή διαγραφής αυτών των δεδομένων. Χρησιμοποιούμε cookies για καλύτερη εμπειρία χρήστη. Διαβάστε περισσότερα στην πολιτική απορρήτου μας.

§ 6. ΠΛΗΡΩΜΗ

6.1 Τρόποι πληρωμής
Το Scottsberry.com συνεργάζεται με την Adyen για πληρωμές και επιστροφές χρημάτων.

§ 7. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

7.1 Διαμεσολάβηση
Σε περίπτωση διαφοράς, έχετε δυνατότητα εναλλακτικής επίλυσης μέσω ανεξάρτητου διαμεσολαβητή σύμφωνα με την οδηγία της ΕΕ 2013/11/EU. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο Καταναλωτή Ελλάδας (Hellenic Consumer Ombudsman).