§ 1. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
1.1 Szerződés
Azáltal, hogy ügyféllé válik és vásárol a Neckwear Sweden AB-tól (556882-4063), elfogadja ezeket a vásárlási feltételeket.
1.2 Kiskorúak
A Neckwear Sweden AB kizárólag 18 éven felüli, nagykorú személyekkel köt szerződést. Kiskorúak számára szükséges a szülő vagy törvényes gondviselő beleegyezése a vásárláshoz.
1.3 Árak
Minden árunk magyar forintban (HUF) értendő, tartalmazza az ÁFA-t. Az ÁFA-kulcs változása esetén fenntartjuk az árak ennek megfelelő módosításának jogát. Fenntartjuk továbbá a jogot arra, hogy hibás árak esetén töröljük a rendeléseket.
§ 2. SZÁLLÍTÁS
2.1 Normál szállítás Magyar Postával: 1099 HUF – Ingyenes 14999 HUF feletti vásárlás esetén
Nyomon követhető csomag, szállítási idő 4–5 munkanap. A csomagot közvetlenül a postaládájába vagy a legközelebbi Magyar Posta-pontra kézbesítjük, ha a csomag túl nagy a postaládához. A 15:00 előtt leadott rendeléseket még aznap feladjuk.
2.2 UPS Express házhoz szállítás: 2–4 munkanap: 6690 HUF
A szállítást a UPS végzi közvetlenül az Ön otthoni vagy munkahelyi címére. A hétfőtől péntekig 14:00 előtt leadott rendeléseket aznap feladjuk, és 2–4 munkanapon belül kiszállítjuk. Szombaton és vasárnap nincs kiszállítás. A csomag nyomon követési információját e-mailben kapja meg. Ez a szállítási mód visszaküldés esetén nem visszatéríthető.
2.3 Át nem vett csomag
Ha nem veszi át vagy elutasítja a csomagot, 7000 HUF díjat számítunk fel.
§ 3. VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE
3.1 Hogyan küldhetem vissza a vásárolt terméket?
Jelölje meg a rendelés visszaigazolásán a visszaküldeni kívánt terméket. Helyezze a rendelés visszaigazolását a termékkel együtt a csomagba, és válassza ki a kívánt visszaküldési módot. A visszaküldést vagy cserét ugyanazon a napon kezeljük, amikor megkapjuk a csomagot.
3.2 Visszaküldés költsége
A visszaküldés költségét Ön állja. A pontos árakról érdeklődjön a helyi posta vagy futárszolgálat ügyfélszolgálatán.
3.3 100 napos elállási jog
A termék átvételétől számított 100 napon belül bármilyen okból visszaküldheti azt, és visszatérítjük a vételárat, vagy választhat másik terméket is.
3.4 Csere
Ha terméket kíván cserélni, javasoljuk, hogy először küldje vissza, majd adjon le új rendelést.
3.5 Visszatérítés
A visszaküldött termék vételárát a csomag beérkezésének napján visszatérítjük számlájára.
3.6 Visszaküldési feltételek
A terméknek használatlan állapotban kell lennie. A terméket megvizsgálhatja, de állapotának lényegében változatlannak kell maradnia. A termékeket eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni. A visszaküldések feldolgozása akár három hétig is eltarthat.
§ 4. PANASZ ÉS GARANCIA
4.1 Panaszkezelés
Ha a termék hibás, díjmentesen javítjuk vagy kicseréljük azt. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal vagy regisztrálja panaszát online. Kérjük, tartsa kéznél rendelési számát a gyorsabb ügyintézés érdekében. A reklamációval kapcsolatos minden költséget az EU fogyasztóvédelmi szabályai szerint mi vállalunk.
4.2 Garancia
A törvényben előírt 2 éves termékszavatosságon és a rejtett hibák garanciáján felül minden termékünkre további 5 év garanciát vállalunk. A garancia értelmében a hibás terméket javítjuk vagy azonos termékre cseréljük. Ha ez nem lehetséges, a termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Készpénzes visszatérítésre a szállítástól számított 100 nap elteltével nincs lehetőség.
§ 5. SZEMÉLYES ADATOK (GDPR) ÉS COOKIE-K
5.1 GDPR
Weboldalunkon történő vásárláskor bizonyos személyes adatokat tárolunk. Önnek joga van kérni ezen adatokhoz való hozzáférést vagy azok törlését. A felhasználói élmény javítása érdekében cookie-kat is használunk. További információkat az adatvédelmi tájékoztatónkban talál.
§ 6. FIZETÉS
6.1 Fizetési módok
A Scottsberry.com az Adyen-nel működik együtt, amely az összes fizetést és visszatérítést kezeli.
§ 7. VITARENDEZÉS
7.1 Közvetítés
Vita esetén lehetősége van alternatív vitarendezést igénybe venni egy független közvetítőn keresztül az EU 2013/11/EU irányelvének megfelelően. Helyi vitarendezéshez fordulhat a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. További információért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.