Informations de retour
Nous offrons un droit de retour de 100 jours pour retourner ou échanger vos articles. Si vous avez choisi de payer par facture, veuillez contacter l'émetteur de la facture afin de suspendre celle-ci jusqu'à ce que nous ayons reçu votre retour. Si vous avez payé avec un autre moyen de paiement, le remboursement sera effectué dès réception du retour. Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 2 à 3 semaines.
Seuls les produits inutilisés peuvent être retournés. Les emballages et les étiquettes doivent être intacts et toujours attachés aux produits. Tout article présentant des signes d'utilisation ou dégageant une odeur de parfum ou d'eau de Cologne sera refusé et renvoyé au client à ses frais.
Comment effectuer un retour ?
Indiquez clairement les articles que vous souhaitez retourner sur votre confirmation de commande.
Écrivez « Retour » sur la confirmation de commande et placez-la à l'intérieur du colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans le colis. Vous pouvez réutiliser l'emballage d'origine ou utiliser votre propre emballage.
Envoyez le colis à l'adresse indiquée ci-dessous. Les frais d’expédition sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.
Adresse de retour :
Neckwear Sweden AB
Bangardsgatan 6
582 77 Linköping
Sweden
5. Le remboursement sera effectué ou votre facture mise à jour dès réception de votre colis.
Comment échanger des articles ?
Passez une nouvelle commande avec les articles que vous souhaitez recevoir.
Retournez les articles que vous souhaitez échanger selon les instructions mentionnées ci-dessus.
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